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Service No. 34
Puis-je retourner de la lingerie ?
Les pièces non portées peuvent être retournées sous 14 jours si le sceau d'hygiène est intact. Essayez-les avant de retirer quoi que ce soit.
Mesurez d'abord, puis choisissez la forme. Entre deux tailles, prenez la plus grande.
Assortissez la pièce à la tenue, à la lumière et à la durée de port.
Emballage discret, livraison suivie et retours sous 14 jours avec le sceau intact.
Chez Lace Index, les retours de lingerie sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison lorsque la pièce n'a pas été portée et que le sceau d'hygiène est intact. Le sceau protège le gousset des culottes, bodys et certains costumes ; une fois retiré, la pièce ne peut pas être retournée pour des raisons d'hygiène.
01
Commencez par l'occasion
Lancez un retour via la page de contact avec votre numéro de commande et l'article. Nous confirmons l'adresse de retour et les éventuels frais avant que vous n'envoyiez le colis. Les échanges directs ne sont pas traités ; retournez l'article pour un remboursement et passez une nouvelle commande pour la taille ou la couleur souhaitée.
02
Coupe et sensation
Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés, sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect. Si la pièce est endommagée ou erronée, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos de l'article et de l'emballage.
03
Avant de commander
Conservez l'emballage et le sceau d'hygiène jusqu'à être sûr. Si vous hésitez entre deux tailles, commandez la plus grande ou demandez-nous une vérification des mesures avant de porter.
En un coup d'œil
| Catégorie | Soutiens-gorge et ensembles |
|---|---|
| Prix | À partir de $9.90 USD |
| Tailles | Styles sélectionnés XS–4XL ; la page produit indique les tailles exactes disponibles |
| Couleurs | Jusqu'à 12 coloris par modèle |
| Expédition | Sous 24 heures les jours ouvrés |
| Livraison | 7–12 jours ouvrés, suivi inclus |
| Emballage | Envoi neutre et sans marque |
| Retours | 14 jours, sceau d'hygiène intact |
En stock
Pièces pour commencer.
| Pièce | Prix | Tailles | Couleurs |
|---|---|---|---|
| Ensemble pyjama caraco, short et pantalon avec bordure en dentelle | $9.90 | S, M, L, XL | 7 |
| Costume de soubrette transparent grande taille | $9.90 | S, M, L | 3 |
| Ensemble caraco imprimé fraises et cœurs | $9.90 | S, M, L, XL, 2XL | 1 |
| Ensemble lingerie deux pièces en dentelle avec nœud | $9.90 | S, M, L, XL, 2XL | 3 |
Questions
Réponses rapides.
Puis-je retourner de la lingerie ?
Quel est le délai de retour ?+
14 jours à compter de la livraison, à condition que la pièce n'ait pas été portée et que le sceau d'hygiène soit intact.
Qu'est-ce qui constitue le sceau d'hygiène ?+
La bande protectrice sur le gousset des culottes, bodys et certains costumes. Si elle est retirée, la pièce ne peut pas être retournée.
Puis-je échanger contre une autre taille ?+
Nous ne traitons pas les échanges directs. Retournez la pièce non portée pour un remboursement et passez une nouvelle commande pour la taille souhaitée.
Qui paie les frais de retour ?+
L'expédition de retour est organisée avec le studio après votre prise de contact ; nous confirmons l'adresse et les éventuels frais avant l'envoi.
Toujours hésitant(e) ?
Envoyez-nous vos mesures.
Indiquez-nous la pièce qui vous intéresse et le maintien souhaité. Nous la comparerons au stock réel.