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Ayuda para pedidos No. 565
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Lace Index?
El número de seguimiento llega por correo electrónico después del envío. Espere horas 24-48 para que se active y luego siga el enlace del operador.
Lace Index — 2.491 estilos de lencería sexy, S–3XL, algunos 4XL, 9,90–47,90 $, embalaje discreto, envío con seguimiento en 7–12 días laborables, devoluciones en 14 días.
Mide primero y luego elige la forma. Entre dos tallas, coge la mayor.
Combina la pieza con el look, la luz y el tiempo que la llevarás.
Paquete discreto, envío con seguimiento y devoluciones en 14 días con el precinto intacto.
Cada pedido se envía con seguimiento. El número se envía por correo electrónico una vez que se entrega el paquete al transportista. 24-48 puede tardar horas en mostrar el primer escaneo, especialmente en horas punta. Utilice el enlace de ese correo electrónico en lugar de un sitio de seguimiento general; el enlace del operador muestra el estado más actual.
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01
Encuentra el correo electrónico
Busque en su bandeja de entrada el correo electrónico de envío de Lace Index. Contiene el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o promociones y busca el número de pedido. El número de seguimiento también es la forma más rápida de identificar el paquete cuando se comunica con nosotros.
02
Cuando se actualiza
Un nuevo número de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en mostrar el primer escaneo. Si el paquete se mueve entre centros de clasificación, el estado puede permanecer sin cambios durante uno o dos días. Eso es normal. Si no ha habido ninguna actualización durante varios días hábiles, contáctenos con el número de pedido y el número de seguimiento.
03
Si algo parece mal
Si el seguimiento dice entregado pero el paquete no está con usted, consulte con los vecinos y con la recepción del edificio, luego comuníquese con el transportista con el número de seguimiento. Si el seguimiento no se ha movido en absoluto, contáctenos y revisaremos el paquete por nuestra parte. Para problemas de dirección, escriba antes de que el paquete salga del almacén si puede.
04
El primer escaneo
El primer escaneo puede tardar entre 24 y 48 horas en aparecer, especialmente en horas punta. Un número de seguimiento que aún no muestra ningún movimiento no necesariamente se pierde. Espere la primera actualización antes de contactarnos.
05
Si deja de actualizarse
Si el seguimiento no ha cambiado durante varios días, contáctanos con el número de pedido. Podemos comprobar el registro del transportista y solicitar un seguimiento. No abra una disputa de pago antes de que tengamos la oportunidad de investigar.
06
Si dice entregado
Verifica la dirección, la entrada del edificio y cualquier lugar seguro. Pregunta a los vecinos o al transportista. Si aún falta el paquete, contáctenos con el número de pedido y el estado de seguimiento. Le ayudaremos con el reclamo del transportista.
07
Retrasos del transportista
Un paquete puede permanecer en un centro de clasificación o en la aduana durante varios días. Es posible que el seguimiento no muestre ningún movimiento durante ese tiempo. Si el estado no ha cambiado durante más de una semana, contáctenos con el número de pedido. Podemos pedirle al transportista que lo rastree.
08
Paquete perdido
Si el transportista confirma que el paquete se ha perdido, le ayudaremos con el reclamo. Conserve el número de seguimiento y los detalles del pedido. No abra una disputa de pago antes de que se complete el seguimiento del transportista; puede ralentizar el proceso.
09
Contactar con el transportista
Si la página de seguimiento muestra un problema, comuníquese con el transportista con el número de seguimiento. El transportista puede confirmar la dirección, el intento de entrega o la retención aduanera. Si el transportista no puede ayudar, contáctenos con los detalles.
10
Comprobante de entrega
Si el track dice entregado pero no tienes el paquete, revisa el edificio, vecinos y cualquier lugar seguro. Solicite al transportista un comprobante de entrega. Envíanos el estado de seguimiento y te ayudaremos con el reclamo.
11
Una nota final
Utilice el enlace del correo electrónico de seguimiento, no un sitio genérico. La primera exploración puede tardar entre 24 y 48 horas. Si el estado deja de actualizarse, contáctenos con el número de pedido. Si dice entregado, verifique el edificio y solicite pruebas al transportista.
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De un vistazo
| Categoría | Sujetadores y conjuntos sexy |
|---|---|
| Precio | Desde $9.90 USD |
| Tallas | Estilos seleccionados XS–4XL; la página del producto indica las tallas exactas disponibles |
| Colores | Hasta 12 combinaciones de color por estilo |
| Envío | En 24 horas en días laborables |
| Entrega | 7–12 días laborables, con seguimiento |
| Embalaje | Sobre neutro, sin marca |
| Devoluciones | 14 días, precinto higiénico intacto |
Preguntas
Respuestas rápidas.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Lace Index?
¿Dónde está mi número de seguimiento?+
En el correo electrónico de envío. Busque el número de pedido si no lo encuentra.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento?+
Los números nuevos pueden tardar horas en activarse. Los escaneos del centro de clasificación también pueden pausarse durante uno o dos días.
¿Puedo cambiar la dirección?+
Contáctenos lo antes posible. Si el paquete no ha salido del almacén, es posible que podamos cambiarlo.
Dice entregado pero no lo tengo.+
Verifique vecinos y recepción, luego comuníquese con el transportista con el número de seguimiento.
¿Cómo me comunico con ustedes?+
Utilice la página de contacto o WhatsApp con su número de pedido y número de seguimiento.
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