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Come posso monitorare il mio ordine Lace Index?
Il numero di tracciamento arriva via e-mail dopo la spedizione. Attendi 24-48 ore per l'attivazione, quindi segui il collegamento dell'operatore.
Lace Index — 2.491 modelli di lingerie sexy, S–3XL, alcuni 4XL, 9,90–47,90 $, confezione discreta, spedizione tracciata in 7–12 giorni lavorativi, resi entro 14 giorni.
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Imballaggio neutro, consegna tracciata e resi entro 14 giorni con il sigillo intatto.
Ogni ordine viene spedito con tracciabilità. Il numero viene inviato via e-mail una volta consegnato il pacco al corriere. Potrebbero essere necessarie ore 24-48 per mostrare la prima scansione, soprattutto nelle ore di punta. Utilizza il collegamento contenuto nell'e-mail anziché un sito di monitoraggio generale; il collegamento dell'operatore mostra lo stato più recente.
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01
Trova l'e-mail
Cerca nella tua casella di posta l'e-mail di spedizione da Lace Index. Contiene il numero di tracciamento e il collegamento del corriere. Se non riesci a trovarlo, controlla la cartella spam o promozioni e cerca il numero dell'ordine. Il numero di tracciabilità è anche il modo più veloce per identificare il pacco quando ci contatti.
02
Quando si aggiorna
Un nuovo numero di tracciamento può richiedere 24-48 ore per mostrare la prima scansione. Se il pacco si sposta tra centri di smistamento, lo stato potrebbe rimanere invariato per un giorno o due. Questo è normale. Se non ci sono aggiornamenti per diversi giorni lavorativi, contattaci con il numero dell'ordine e il numero di tracciamento.
03
Se qualcosa sembra sbagliato
Se il tracciamento indica consegnato ma il pacco non è con te, verifica con i vicini e la reception dell'edificio, quindi contatta il corriere con il numero di tracciamento. Se il tracciamento non si è spostato, contattaci e controlleremo il pacco da parte nostra. Per problemi di indirizzo, se potete scrivete prima che il pacco lasci il magazzino.
04
La prima scansione
Potrebbero essere necessarie 24-48 ore prima che venga visualizzata la prima scansione, soprattutto negli orari di punta. Un numero di tracciamento che non mostra ancora alcun movimento non è necessariamente perso. Attendi il primo aggiornamento prima di contattarci.
05
Se interrompe l'aggiornamento
Se il tracking non è cambiato per diversi giorni, contattaci con il numero dell'ordine. Possiamo controllare la documentazione del corriere e chiedere una traccia. Non aprire una controversia sul pagamento prima che abbiamo la possibilità di indagare.
06
Se dice consegnato
Controlla l'indirizzo, l'ingresso dell'edificio e l'eventuale luogo sicuro. Chiedi ai vicini o al corriere. Se il pacco risulta ancora mancante, contattaci con il numero dell'ordine e lo stato del tracking. Aiuteremo con il reclamo del corriere.
07
Ritardi del corriere
Un pacco può rimanere in un centro di smistamento o in dogana per diversi giorni. Il monitoraggio potrebbe non mostrare alcun movimento durante quel periodo. Se lo stato non è cambiato per più di una settimana, contattaci con il numero dell'ordine. Possiamo chiedere al corriere di tracciarlo.
08
Pacco smarrito
Se il corriere conferma che il pacco è smarrito, aiuteremo con il reclamo. Conserva il numero di tracciamento e i dettagli dell'ordine. Non aprire una controversia di pagamento prima che la tracciabilità del corriere sia completata; può rallentare il processo.
09
Contatta il corriere
Se la pagina di tracciamento mostra un problema, contatta il corriere con il numero di tracciamento. Il corriere può confermare l'indirizzo, il tentativo di consegna o il fermo doganale. Se il corriere non può aiutarti, contattaci con i dettagli.
10
Prova di consegna
Se il tracciamento indica consegnato ma non hai il pacco, controlla l'edificio, i vicini e qualsiasi luogo sicuro. Chiedere al corriere una prova di consegna. Inviaci lo stato del monitoraggio e ti aiuteremo con il reclamo.
11
Un'ultima nota
Utilizza il collegamento nell'e-mail di tracciamento, non un sito generico. La prima scansione può richiedere 24-48 ore. Se lo stato smette di aggiornarsi, contattaci con il numero dell'ordine. Se dice consegnato, controlla l'edificio e chiedi prova al corriere.
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| Retours | 14 jours, sceau d'hygiène intact |
Domande
Risposte rapide.
Come posso monitorare il mio ordine Lace Index?
Dov'è il mio numero di tracciamento?+
Nell'e-mail di spedizione. Cerca il numero dell'ordine se non riesci a trovarlo.
Perché il monitoraggio non si aggiorna?+
L'attivazione dei nuovi numeri può richiedere 24-48 ore. Le scansioni del centro di smistamento possono anche essere messe in pausa per un giorno o due.
Posso cambiare l'indirizzo?+
Contattaci il prima possibile. Se il pacco non ha lasciato il magazzino, potremmo essere in grado di cambiarlo.
Dice consegnato ma non ce l'ho.+
Controlla i vicini e la ricezione, quindi contatta il corriere con il numero di tracciamento.
Come posso contattarti?+
Utilizza la pagina dei contatti o WhatsApp con il numero dell'ordine e il numero di tracciamento.
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