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Como faço para rastrear meu pedido Lace Index?
O número de rastreamento chega por e-mail após o envio. Aguarde horas 24-48 para ativar e siga o link da operadora.
Lace Index — 2.491 modelos de lingerie sexy, S–3XL, alguns 4XL, 9,90–47,90 $, embalagem discreta, entrega com seguimento em 7–12 dias úteis, devoluções em 14 dias.
Meça primeiro, depois escolha o formato. Entre tamanhos, escolha o maior.
Combine a peça com o look, a luz e por quanto tempo você vai usá-la.
Embalagem discreta, entrega rastreada e devoluções em 14 dias com o selo intacto.
Cada pedido é enviado com rastreamento. O número é enviado por e-mail assim que a encomenda é entregue à transportadora. Pode levar horas para 24-48 mostrar a primeira varredura, especialmente em horários de pico. Use o link desse e-mail em vez de um site de rastreamento geral; o link da operadora mostra o status mais atual.
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01
Encontre o e-mail
Procure em sua caixa de entrada o e-mail de envio de Lace Index. Ele contém o número de rastreamento e o link da transportadora. Caso não encontre, verifique a pasta de spam ou promoções e procure o número do pedido. O número de rastreamento também é a maneira mais rápida de identificar o pacote quando você entra em contato conosco.
02
Quando atualiza
Um novo número de rastreamento pode levar de 24 a 48 horas para mostrar a primeira verificação. Se a encomenda estiver a circular entre centros de triagem, o estado pode permanecer inalterado durante um ou dois dias. Isso é normal. Se não houver atualização por vários dias úteis, entre em contato conosco informando o número do pedido e o número de rastreamento.
03
Se algo parecer errado
Se o rastreamento indicar entregue, mas o pacote não estiver com você, verifique com os vizinhos e a recepção do prédio e entre em contato com a transportadora com o número de rastreamento. Se o rastreamento não mudou, entre em contato conosco e verificaremos o pacote do nosso lado. Para problemas de endereço, escreva antes de o pacote sair do armazém, se puder.
04
A primeira varredura
Pode levar de 24 a 48 horas para que a primeira verificação apareça, especialmente em horários de pico. Um número de rastreamento que ainda não mostra nenhum movimento não está necessariamente perdido. Aguarde a primeira atualização antes de nos contatar.
05
Se parar de atualizar
Se o rastreamento não mudar há vários dias, entre em contato conosco com o número do pedido. Podemos verificar o registro da operadora e solicitar um rastreamento. Não abra uma disputa de pagamento antes de termos a oportunidade de investigar.
06
Se estiver escrito entregue
Verifique o endereço, a entrada do prédio e qualquer local seguro. Pergunte aos vizinhos ou à transportadora. Se a encomenda ainda estiver faltando, entre em contato conosco com o número do pedido e o status de rastreamento. Ajudaremos com a reclamação da transportadora.
07
Atrasos da operadora
Um pacote pode ficar em um centro de triagem ou na alfândega por vários dias. O rastreamento pode não mostrar nenhum movimento durante esse período. Se o status não mudar por mais de uma semana, entre em contato conosco com o número do pedido. Podemos pedir à transportadora para rastreá-lo.
08
Pacote perdido
Se a transportadora confirmar que o pacote foi perdido, ajudaremos com a reclamação. Guarde o número de rastreamento e os detalhes do pedido. Não abra uma disputa de pagamento antes que o rastreamento da transportadora seja concluído; isso pode retardar o processo.
09
Entre em contato com a operadora
Se a página de rastreamento mostrar algum problema, entre em contato com a transportadora e forneça o número de rastreamento. A transportadora poderá confirmar a morada, a tentativa de entrega ou a retenção alfandegária. Se a transportadora não puder ajudar, entre em contato conosco com os detalhes.
10
Comprovante de entrega
Se o rastreamento indicar entregue, mas você não tiver o pacote, verifique o prédio, os vizinhos e qualquer local seguro. Peça à transportadora um comprovativo de entrega. Envie-nos o status de rastreamento e nós ajudaremos com a reclamação.
11
Uma nota final
Use o link no e-mail de rastreamento, não um site genérico. A primeira verificação pode levar de 24 a 48 horas. Se o status parar de ser atualizado, entre em contato conosco informando o número do pedido. Se estiver escrito entregue, verifique o prédio e peça o comprovante à transportadora.
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Resumo
| Categoria | Sutiãs e conjuntos sexy |
|---|---|
| Preço | A partir de $9.90 USD |
| Tamanhos | Estilos selecionados XS–4XL; a página do produto lista os tamanhos exatos disponíveis |
| Cores | Até 12 cores por modelo |
| Expedição | Em até 24 horas em dias úteis |
| Entrega | 7–12 dias úteis, com seguimento |
| Embalagem | Envelope discreto, sem marca |
| Devoluções | 14 dias, selo de higiene intacto |
Perguntas
Respostas rápidas.
Como faço para rastrear meu pedido Lace Index?
Onde está meu número de rastreamento?+
No e-mail de despacho. Procure o número do pedido se não conseguir encontrá-lo.
Por que o rastreamento não está atualizando?+
Novos números 24-48 podem levar horas para serem ativados. As verificações do centro de classificação também podem ser interrompidas por um ou dois dias.
Posso mudar o endereço?+
Contate-nos o mais breve possível. Se a encomenda não tiver saído do armazém, poderemos alterá-la.
Diz entregue mas não tenho.+
Verifique os vizinhos e a recepção e entre em contato com a transportadora com o número de rastreamento.
Como entro em contato com você?+
Use a página de contato ou WhatsApp com o número do seu pedido e número de rastreamento.
Ainda em dúvida?
Envie-nos as suas medidas.
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