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Aide à la commande No. 565
Comment puis-je suivre ma commande Lace Index ?
Le numéro de suivi arrive par email après l'expédition. Donnez-lui des heures 24-48 pour l'activer, puis suivez le lien de l'opérateur.
Lace Index — 2 491 modèles de lingerie sexy, S–3XL, certains 4XL, 9,90–47,90 $, emballage discret, livraison suivie en 7 à 12 jours ouvrés, retours sous 14 jours.
Mesurez d'abord, puis choisissez la forme. Entre deux tailles, prenez la plus grande.
Assortissez la pièce à la tenue, à la lumière et à la durée de port.
Emballage discret, livraison suivie et retours sous 14 jours avec le sceau intact.
Chaque commande est expédiée avec suivi. Le numéro est envoyé par email une fois le colis remis au transporteur. L'affichage du premier scan peut prendre des heures, en particulier aux heures de pointe. Utilisez le lien contenu dans cet e-mail plutôt qu'un site de suivi général ; le lien de l'opérateur affiche l'état le plus actuel.
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01
Rechercher l'e-mail
Recherchez dans votre boîte de réception l'e-mail d'envoi de Lace Index. Il contient le numéro de suivi et le lien du transporteur. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez le dossier spam ou promotions et recherchez le numéro de commande. Le numéro de suivi est également le moyen le plus rapide d'identifier le colis lorsque vous nous contactez.
02
Lors de la mise à jour
Un nouveau numéro de suivi peut prendre 24 à 48 heures pour afficher la première analyse. Si le colis circule entre les centres de tri, le statut peut rester inchangé pendant un jour ou deux. C'est normal. S'il n'y a pas eu de mise à jour depuis plusieurs jours ouvrés, contactez-nous avec le numéro de commande et le numéro de suivi.
03
Si quelque chose ne va pas
Si le suivi indique livré mais que le colis n'est pas chez vous, vérifiez auprès des voisins et de la réception de l'immeuble, puis contactez le transporteur avec le numéro de suivi. Si le suivi n'a pas bougé du tout, contactez-nous et nous vérifierons le colis de notre côté. Pour les problèmes d'adresse, écrivez avant que le colis ne quitte l'entrepôt si vous le pouvez.
04
La première numérisation
L'apparition de la première analyse peut prendre entre 24 et 48 heures, en particulier aux heures de pointe. Un numéro de suivi qui ne montre aucun mouvement n’est pas nécessairement perdu. Attendez la première mise à jour avant de nous contacter.
05
S'il arrête la mise à jour
Si le suivi n'a pas changé depuis plusieurs jours, contactez-nous avec le numéro de commande. Nous pouvons vérifier le dossier du transporteur et demander une trace. N'ouvrez pas de litige de paiement avant que nous ayons eu la possibilité d'enquêter.
06
S'il est indiqué livré
Vérifiez l'adresse, l'entrée du bâtiment et tout endroit sûr. Demandez aux voisins ou au transporteur. Si le colis est toujours manquant, contactez-nous avec le numéro de commande et l'état du suivi. Nous vous aiderons avec la réclamation du transporteur.
07
Retards du transporteur
Un colis peut rester plusieurs jours dans un centre de tri ou en douane. Le suivi peut ne montrer aucun mouvement pendant cette période. Si le statut n'a pas changé depuis plus d'une semaine, contactez-nous avec le numéro de commande. Nous pouvons demander au transporteur de le tracer.
08
Colis perdu
Si le transporteur confirme que le colis est perdu, nous vous aiderons à traiter la réclamation. Conservez le numéro de suivi et les détails de la commande. N'ouvrez pas de litige de paiement avant que le traçage du transporteur ne soit terminé ; cela peut ralentir le processus.
09
Contacter le transporteur
Si la page de suivi présente un problème, contactez le transporteur avec le numéro de suivi. Le transporteur peut confirmer l'adresse, la tentative de livraison ou la retenue douanière. Si le transporteur ne peut pas vous aider, contactez-nous avec les détails.
10
Preuve de livraison
Si le suivi indique livré mais que vous n'avez pas le colis, vérifiez le bâtiment, les voisins et tout endroit sûr. Demandez au transporteur une preuve de livraison. Envoyez-nous le statut de suivi et nous vous aiderons avec la réclamation.
11
Une note finale
Utilisez le lien dans l'e-mail de suivi, pas un site générique. La première analyse peut prendre 24 à 48 heures. Si le statut cesse de se mettre à jour, contactez-nous avec le numéro de commande. S'il est indiqué livré, vérifiez le bâtiment et demandez un justificatif au transporteur.
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En un coup d'œil
| Catégorie | Soutiens-gorge & ensembles sexy |
|---|---|
| Prix | À partir de $9.90 USD |
| Tailles | Styles sélectionnés XS–4XL ; la page produit indique les tailles exactes disponibles |
| Couleurs | Jusqu'à 12 coloris par modèle |
| Expédition | Sous 24 heures les jours ouvrés |
| Livraison | 7–12 jours ouvrés, suivi inclus |
| Emballage | Envoi neutre et sans marque |
| Retours | 14 jours, sceau d'hygiène intact |
Questions
Réponses rapides.
Comment puis-je suivre ma commande Lace Index ?
Où est mon numéro de suivi ?+
Dans l'e-mail d'expédition. Recherchez le numéro de commande si vous ne le trouvez pas.
Pourquoi le suivi ne se met-il pas à jour ?+
L’activation des nouveaux numéros peut prendre des heures 24-48. Les analyses des centres de tri peuvent également s'arrêter pendant un jour ou deux.
Puis-je changer l'adresse ?+
Contactez-nous au plus vite. Si le colis n'a pas quitté l'entrepôt, nous pourrons peut-être le modifier.
Il est écrit livré mais je ne l'ai pas.+
Vérifiez les voisins et la réception, puis contactez le transporteur avec le numéro de suivi.
Comment puis-je vous contacter ?+
Utilisez la page de contact ou WhatsApp avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi.
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