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Fragen zu Bestellungen, Größen, Lieferung und Rückgaben — direkt beantwortet. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, ist das Studio nur eine Nachricht entfernt.
Bestellungen & Zahlung
6 FragenWie gebe ich eine Bestellung auf?+
Wählen Sie auf der Produktseite eine Größe und Farbe, legen Sie das Stück in Ihren Warenkorb und fahren Sie dann zur Kasse fort. Die Kasse wird von PayPal abgewickelt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?+
PayPal, Debitkarten und Kreditkarten. Kartendaten werden auf der PayPal-Kasse eingegeben und niemals auf dieser Website gespeichert. Die Preise werden in USD berechnet.
Brauche ich ein PayPal-Konto?+
Nicht immer. PayPal akzeptiert in unterstützten Ländern Gastzahlungen per Karte. Wenn der Gast-Checkout für Ihre Karte nicht verfügbar ist, bittet PayPal Sie, ein Konto zu erstellen oder sich anzumelden.
Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?+
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Wenn das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Adresse in der Regel aktualisieren. Sobald es beim Versanddienstleister ist, muss die Änderung über den Tracking-Link vorgenommen werden.
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise stornieren. Sobald sie unser Lager verlassen hat, nutzen Sie bitte nach der Lieferung den Rückgabeprozess. Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Wenn es weiterhin keine Bestätigung gibt, kontaktieren Sie uns mit der bei der Kasse verwendeten E-Mail-Adresse und der ungefähren Bestellzeit. Geben Sie keine zweite Bestellung auf, bis wir geantwortet haben. Bestellungen verlassen unser Lager an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Die nachverfolgte Lieferung dauert in der Regel 7–12 Werktage, je nach Zielort und Zoll. Die Sendungsverfolgung kann nach dem Versand 24–48 Stunden benötigen, um aktiviert zu werden. Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wird. Verwenden Sie den Link in dieser E-Mail oder den Bestelllink in Ihrer Bestätigung. Wenn sich die Sendungsverfolgung nach 48 Stunden nicht aktualisiert hat, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Ja. Jede Bestellung wird in einem neutralen Versandumschlag ohne Markenaufdruck versandt. Außen befinden sich kein Produktname, kein Logo und keine Kategorie. Auch der Abrechnungstext ist diskret. Die Versandkosten betragen pauschal 5,00 $. Der Versand ist bei Bestellungen über 49 $ kostenlos. Die endgültigen Kosten werden vor der Zahlung angezeigt. Wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Adresse und wir bestätigen, ob eine Lieferung möglich ist. Die Preise enthalten keine Einfuhrzölle oder lokalen Steuern. Alle Gebühren Ihres Zollamts gehen zu Lasten des Käufers. Wir können Pakete nicht als Geschenk kennzeichnen oder Werte zu niedrig angeben. Messen Sie Brust, Unterbrust, Taille und Hüfte und vergleichen Sie sie mit der
Nehmen Sie die größere Größe. Dessous sollten eng anliegen, nicht einengen. Bei Rollenspiel-Kostümen und strukturierten Teilen ist eine Nummer größer meist die angenehmere Passform. Die Kernmodelle reichen von S bis 4XL, ausgewählte Teile gibt es in XS und 3XL–4XL. Einheitsgrößen, wie einige Strumpfwaren und Accessoires, sind auf der Produktseite gekennzeichnet. Die Größenliste auf jedem Produkt zeigt genau, was vorrätig ist. Nein. Kostüme sind enger und kürzer geschnitten und haben oft weniger Elastizität. Verwenden Sie Ihre Körpermaße und wählen Sie eine Nummer größer, wenn Sie Bewegungsfreiheit möchten. Strümpfe werden separat in Größen angeboten. Wählen Sie nach Körpergröße und Oberschenkelumfang statt nach Konfektionsgröße. Prüfen Sie die Größenliste auf der Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, nehmen Sie für mehr Komfort die größere. Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Das Teil muss ungetragen sein und das Hygienesiegel muss intakt sein. Starten Sie eine Rückgabe über die
Der Schutzstreifen am Zwickel von Slips, Bodys und ausgewählten Kostümen. Wenn er entfernt wurde, kann das Teil aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden. Wir bearbeiten keine direkten Umtausche. Senden Sie das ungetragene Teil für eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder Farbe auf. Dies ist der schnellste Weg, um den Bestand zu sichern. Sobald die Rücksendung eintrifft und die Prüfung besteht, erstatten wir den Artikelpreis auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder falsch an. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Artikels und der Verpackung. Bei bestätigten Schäden oder Versandfehlern arrangieren wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Der Rückversand wird nach Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Studio arrangiert. Wir bestätigen die Rücksendeadresse und etwaige Kosten, bevor Sie das Paket versenden. Wir führen die Farben und Größen auf, die wir tatsächlich vorrätig haben. Der Bestand wird wöchentlich überprüft, aber ein Modell kann zwischen den Überprüfungen ausverkauft sein. Wird ein Artikel nach der Zahlung nicht mehr verfügbar, erstatten wir diesen Artikel vollständig. Einige Modelle werden wieder aufgefüllt, andere sind limitierte Auflagen. Kontaktieren Sie uns mit dem Produktnamen und der Größe, und wir bestätigen, ob eine Rückkehr zu erwarten ist. Produktbilder sind Lieferantenfotos. Farben können zwischen Bildschirmen und Produktionschargen leicht variieren. Wenn die Farbe entscheidend ist, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, und wir beschreiben das Teil. Die Bilder zeigen das angebotene Modell und die Farbe. Kleine Details, Verzierungen oder Verpackungen können zwischen Chargen variieren. Die Produktseite listet die Farb- und Größenoptionen auf, die wir vorrätig haben. Wir erheben die Daten, die zur Bearbeitung einer Bestellung erforderlich sind: Name, E-Mail, Telefon, Lieferadresse, Bestellinhalte und Zahlungsstatus. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die vollständige Liste finden Sie auf der
Nein. Die Kartendaten werden beim Checkout von PayPal eingegeben und niemals auf dieser Website gespeichert. Wir erhalten nur den Zahlungsstatus, der zur Erfüllung der Bestellung erforderlich ist. Ein Session-Cookie für den Warenkorb und ein Cookie, um Ihre Altersbestätigung zu speichern. Die Analyse, sofern aktiviert, beschränkt sich auf aggregierte Seitenaufrufe. Ja. Nutzen Sie die
Ja. Dieser Shop verkauft Reizwäsche an Erwachsene ab 18 Jahren. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Lace Index ist ein unabhängiger Online-Fachhändler für Dessous mit 2.491 Styles auf Lager, von Alltagsspitze bis zu Rollenspiel-Kostümen. Wir verkaufen an Privatkunden weltweit und halten unseren eigenen Lagerbestand. Die juristische Person und die Adresse sind auf den Seiten Datenschutz aufgeführt. Nein. Lace Index ist ein Händler, kein Hersteller. Wir beziehen unsere Ware von spezialisierten Dessous-Lieferanten und halten den Bestand in unserem eigenen Lager. Wir geben nicht vor, eine Fabrik oder ein Großhändler zu sein. Unser Sortiment stammt von spezialisierten Dessous-Lieferanten. Die Namen der Lieferanten sind Geschäftsinformationen und werden nicht veröffentlicht. Jede Produktseite listet die Farben und Größen auf, die wir für diesen Style tatsächlich vorrätig haben. Lace Index hält den Bestand in seinem eigenen Lager. Die Verfügbarkeit wird auf jeder Produktseite angezeigt. Wenn ein Teil nach der Zahlung ausverkauft ist, wird dieser Artikel vollständig erstattet. Bestellungen werden von Lace Index an Werktagen innerhalb von 24 Stunden verpackt und versandt. Die Lieferung ist nachverfolgbar und dauert in der Regel 7–12 Werktage, je nach Zielort und Zoll. Lace Index wickelt Rücksendungen im Rahmen der 14-tägigen Rückgaberichtlinie ab. Die Artikel müssen ungetragen sein und das Hygienesiegel muss intakt sein. Starten Sie eine Rücksendung über die
Senden Sie Ihre Maße für Brust, Unterbrust, Taille und Hüfte über die
BHs und Sets, Bodysuits, Unterkleider und Nachtwäsche, Rollenspiel-Kostüme, Loungewear, Slips, Strumpfwaren und Accessoires. Der Index führt derzeit 2.491 Styles in den Größen XS–4XL, mit bis zu 12 Farben pro Style. Erwachsene ab 18 Jahren, die Dessous für den Alltag, ein Date, eine Hochzeit oder Flitterwochen oder für Rollenspiele suchen. Der Index umfasst sowohl weiche Alltagsformen als auch sinnlichere Stücke. Ja, ausgewählte Styles sind bis 4XL erhältlich. Nicht jeder Style wird in jeder Größe hergestellt; auf der Produktseite sind die genauen vorrätigen Größen aufgeführt. Nutzen Sie die
Ja. Der Rollenspiel-Bereich umfasst Styles wie Zimmermädchen, Krankenschwester, Schulmädchen, Bunny, Polizistin, Qipao, Sekretärin und Cosplay. Prüfen Sie den Produkttitel und die Farboptionen, um zu sehen, was in jedem Set enthalten ist. Ja. Der Index umfasst Spitzen-, Satin- und Mesh-Sets, Bodysuits, Unterkleider und transparente Morgenmäntel für Dates und besondere Anlässe. Wenn Sie ein weicheres Alltagsstück möchten, beginnen Sie mit den Lounge- und Unterkleid-Bereichen. Ja. Der BH-Bereich umfasst Push-up-, Minimizer-, bügellose und Übergrößen-Formen. Die Passform hängt von Unterbrustband und Körbchen zusammen ab, messen Sie daher Ihre Unterbrust und Ihre vollste Brust, bevor Sie wählen. Ja. Der Bereich BHs und Sets führt zwei- und dreiteilige Sets. Ein zweiteiliges Set enthält in der Regel einen BH und einen Slip; ein dreiteiliges Set ergänzt einen Strapsgürtel, einen Tanga oder Strümpfe. Ja. Bodysuits, Unterkleider, Chemises, Babydolls und Morgenmäntel haben eigene Bereiche. Prüfen Sie vor der Bestellung die Rumpflänge bei Bodysuits und die Länge bei Unterkleidern. Ja. Strumpfwaren umfassen Strümpfe, Strumpfhosen, Netzstrümpfe und Overknee-Styles. Accessoires umfassen Augenmasken, Halsbänder, Handschuhe und Kopfschmuck. Strumpfwaren werden nach Körpergröße und Oberschenkelmaß bemessen. Wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Adresse und wir bestätigen, ob eine Lieferung möglich ist. Einfuhrzölle gehen zu Lasten des Käufers. Ja. Bestellungen werden in einem neutralen, markenlosen Versandumschlag ohne Produktname, Logo oder Kategorie auf der Außenseite versendet. Auch der Abrechnungsvermerk ist diskret. Die Preise werden in USD berechnet. Die Kasse wird von PayPal abgewickelt, das PayPal-Guthaben, Debitkarten und Kreditkarten akzeptiert, sofern verfügbar. Kartendaten werden auf dieser Website nicht gespeichert. Ja. Es gibt keine Mindestbestellmenge ab Werk. Sie können ein einzelnes Stück bestellen oder ein Set über Farben und Größen hinweg zusammenstellen. Jeder Artikel wird separat in den Warenkorb gelegt. Nein. Dieser Shop verkauft an Einzelkunden und nennt keine Großhandelsbedingungen oder Mindestbestellmengen. Für eine Einzelbestellung oder ein persönliches Set nutzen Sie den Shop und die Kasse. Die Bilder zeigen den angebotenen Stil und die Farbe und sind Lieferantenfotos. Kleine Details, Besätze oder Verpackungen können von Charge zu Charge variieren. Die Produktseite listet die Farben und Größen auf, die wir führen. Ja. Nennen Sie uns den Anlass, die Größe, die Sie normalerweise tragen, und etwaige Passformvorlieben. Wir verweisen Sie auf Stücke, die tatsächlich auf Lager sind.
Der Bestand wird wöchentlich überprüft, aber ein Stil kann zwischen den Überprüfungen ausverkauft sein. Die Produktseite zeigt die derzeit verfügbaren Größen und Farben. Wird ein Artikel nach der Zahlung nicht mehr verfügbar, erstatten wir diesen Artikel vollständig. Keine Ergebnisse Versuche eine kürzere Formulierung oder sende die Frage direkt an das Studio – wir antworten persönlich. Noch nicht weitergekommen? Geben Sie Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen. LACE INDEX Dieser Shop verkauft Reizwäsche. Bestätige dein Alter, um fortzufahren.Kann ich eine Bestellung stornieren?+
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.+
Versand & Verpackung
7 Fragen
Wann wird meine Bestellung versandt?+
Wie lange dauert die Lieferung?+
Wie verfolge ich mein Paket?+
Ist die Verpackung diskret?+
Wie hoch sind die Versandkosten?+
Versenden Sie in mein Land?+
Zahle ich Zoll oder Einfuhrsteuer?+
Größen & Passform
5 Fragen
Wie wähle ich eine Größe?+
Was, wenn ich zwischen zwei Größen liege?+
Führen Sie XS und Übergrößen?+
Passen Rollenspiel-Kostüme wie BH-Sets?+
Wie wähle ich Strümpfe oder Strumpfhosen?+
Rückgabe & Erstattung
6 Fragen
Kann ich ein Teil zurückgeben?+
Was gilt als Hygienesiegel?+
Kann ich gegen eine andere Größe umtauschen?+
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?+
Mein Artikel kam beschädigt oder falsch an.+
Wer bezahlt den Rückversand?+
Produkt & Bestand
4 Fragen
Ist der auf der Website angezeigte Bestand echt?+
Kommen ausverkaufte Teile wieder zurück?+
Entspricht die Farbe den Fotos?+
Zeigen die Fotos den exakten Artikel?+
Datenschutz & Sicherheit
5 Fragen
Welche Informationen erheben Sie?+
Speichern Sie meine Kartendaten?+
Welche Cookies verwenden Sie?+
Kann ich die Löschung meiner Daten beantragen?+
Muss ich 18 Jahre oder älter sein?+
Über uns & Markt
24 Fragen
Wer ist Lace Index?+
Stellt Lace Index seine Dessous selbst her?+
Wer liefert die Dessous von Lace Index?+
Wer hält den Lagerbestand?+
Wer verpackt und versendet meine Bestellung?+
Wer bearbeitet Rücksendungen?+
Wer kann mir bei der Größenwahl helfen?+
Welche Styles verkauft Lace Index?+
Für wen ist Lace Index gedacht?+
Verkaufen Sie Übergrößen-Dessous?+
Verkaufen Sie Rollenspiel-Kostüme?+
Verkaufen Sie sinnliche Dessous für Dates?+
Verkaufen Sie Dessous für kleine oder große Brüste?+
Verkaufen Sie passende BH- und Slip-Sets?+
Verkaufen Sie Bodysuits und Unterkleider?+
Verkaufen Sie Strumpfwaren und Accessoires?+
In welche Länder versendet Lace Index?+
Ist die Verpackung diskret?+
Welche Währung und Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?+
Kann ich nur ein einzelnes Stück bestellen?+
Ist Lace Index ein Großhandelslieferant?+
Zeigen die Produktfotos den exakten Artikel?+
Können Sie mir einen Stil empfehlen?+
Wie oft wird der Bestand aktualisiert?+
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Das Studio antwortet.
Bist du 18 Jahre oder älter?